Conditions de Ventes

Avant tout achat, le client reconnaît avoir lu et compris en entier les présentes conditions de ventes et de l'avoir accepté. Si le client néglige de lire les présentes conditions, il en sera tenu responsable à part entière. Il est également de sa responsabilité de nous contacter s'il a des questions au sujet des conditions de ventes.

Acceptation et conditions

Le site CollierUniversel.com est une entreprise commerciale enregistrée au Québec œuvrant sur internet. Toute reproduction partielle ou totale des images ou des textes de ce Site est interdite sans l'autorisation du propriétaire. Dans ce cas de non respect de cette règle un message sera envoyé au webmestre du site ou à l'hébergeur du site afin que l'image ou texte qui sont notre propriété soient retirés.

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Disponibilité des Produits

CollierUniversel.com met à votre disposition la quantité des produits disponibles.
Cependant, il peut arriver que nous soyons en rupture de produits soit par la grande demande du produit, la rareté du produit ou par discontinuité.
Il se peut également que certains produits demandent un délai de fabrication.
C'est le cas notamment de tous les bijoux en Or ou en Platine qui sont fait un à un suivant la commande du client.
Ces commandes demandent un délai de 15 à 20 jours de production.
Nous ferons de notre mieux afin de mettre les produits en rupture de stock à votre disposition dans les plus brefs délais.

Les produits non disponibles seront marqués de trois (3) astérisques.
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Commande
- CollierUniversel.com s'engage à expédier les produits à l'adresse que le client aura écrite lors de sa commande dans les plus brefs délais.
- Les commandes doivent se faire par internet ou par téléphone.
- Aucune commande n'est acceptée directement à l'adresse ici-bas.
- En cas de problème avec notre site, veuillez nous écrire à webmaster@collier-universel.com
- Pour les commandes volumineuses, il se peut que nous expédions votre commande dans plus d'un envoi.
- CollierUniversel.com. se réserve le droit de refuser l'expédition d'une commande si le client a un solde antérieur non payé ou pour tout autres motifs qui lui sera expliqué à l'adresse e-mail qu'il aura fournit lors de son inscription.
- Le client est responsable des renseignements qu'il aura fournis lors de sa commande. En cas d'erreur ou de fausses informations dans ses coordonnées, CollierUniversel.com n'est pas tenu pour responsable des produits non livrés ou perdus suite à l'erreur ou omission du client de ce fait aucun remplacement ou remboursement ne pourra avoir lieu.
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Expédition
- Les colis sont généralement expédiés par Poste Canada. Si un autre service de messagerie est utilisé, le client en sera informé avant l'expédition de son colis.
- Nous expédions votre commande seulement lorsque le paiement est reçu.
- CollierUniversel.com se réserve le délai maximum de trente (30) jours pour exécuter son obligation principale c'est-à-dire pour expédier le colis. En cas de retard lié à la production d'un produit, le client recevra un avis AVANT l'envoi et aura le choix ou non de refuser cet article à sa commande.
- CollierUniversel.com est présumée avoir exécuté son obligation principale de livrer le bien ou le service qui fait l'objet du contrat de vente lorsqu'elle a tenté de l'exécuter dans les trente (30) jours suivant la date de la commande officielle ou à la date ultérieure convenue par écrit avec le consommateur ou, encore, à la date figurant dans un avis transmis au client dans un délai raisonnable et qu'il a été empêché de le faire en raison des agissements ou de la négligence du client (ne répond pas aux courriels que nous lui avons envoyé, néglige de fournir les informations demandés etc.) Votre courriel fournis lors de votre inscription doit être disponible EN TOUT TEMPS afin que nous puissions vous contacter facilement et rapidement, veuillez également indiquer notre nom de domaine CollierUniversel.com comme expéditeur approuvé afin d'éviter que nos messages, s’il y a lieu, se retrouvent dans vos courriers indésirables.
- Les délais peuvent varier selon divers facteurs : mode de paiement, guerre, grève, attentat terroriste, conflit politique, émeute délais de dédouanement ou autre qui sont hors de notre contrôle.
- Le client est responsable des frais de dédouanement, de taxes ou tout autres frais reliés à l'expédition de son colis. La loi prévoit que nous vous informions de cette éventualité de frais supplémentaires cependant, il n'est pas de la responsabilité de CollierUniversel.com de facturer ou de vous informer du montant exact de ces frais car ils ne font pas l'objet dans le contrat de vente en aucun cas nous créditons ou remboursons ces frais, veuillez vous rendre sur les liens ci-dessous ou de contacter votre service de douane afin de connaître les restrictions à l'importation et les frais encourus dans votre région, pays ou département AVANT de passer votre commande afin de ne pas avoir de mauvaises surprises:
  
  Pour l'union européenne:
  Internet Douane et Accises
  
  Pour le canada:
  Poste Canada - Formalités de douane
  
  Pour les États-Unis (anglais):
  CBP.gov - Home page
- Petit Paquet Avion régime international
  Les colis envoyés par petits paquets avion hors Canada compte un délai de livraison approximatif de 7 à 12 jours ouvrés.
  Il peut (pour certain pays) prendre jusqu'à 30 à 45 jours pour la livraison
  Ce délai n'est pas garanti par CollierUniversel.com et est entièrement régit par les normes de livraison et les conditions de Postes Canada. Par conséquent, CollierUniversel.com ne se tient pas responsable des retards. Veuillez aussi prendre note que le service petit paquet avion ne comporte pas de numéro de suivi.
  
  IMPORTANT : Ce délai exclus tous délais de fabrication qui peuvent être applicable.
  
  RÉCLAMATION POUR COLIS PERDU OU ENDOMMAGÉ: :
  
  Il faut compter 45 jours ouvrés (lundi au vendredi) après la date d'expédition pour nous contacter afin de procéder à une enquête auprès de Postes Canada. Suivant les conclusions de l'enquête, nous expédierons à nouveau les articles commandés. Nous pouvons, sur demande, transmettre un duplicata numérisé via courriel du reçu d'expédition.
  
  Articles Interdit (IMPORTANT)
  
  Certains pays interdisent l'importation de certains articles. Nous pouvons l'expédier quand même cependant, le client à l'obligation de s'informer AVANT de passer une commande pour savoir si les articles commandés ne font pas l'objet d'une interdiction dans son pays.
  Tout colis contenant des articles interdits par le pays du client qui se perdent ou qui se font saisir par la douane du pays du client ne sera ni remboursé ni échangé!
  
  Voici le lien pour vous informer des interdictions de produits selon le pays: http://www.canadapost.ca/tools/pg/manual/pgIntDest-f.asp?letter=A
  
  Si vous avez du mal à visualiser ce lien ou pour toutes question concernant cette clause, veuillez nous écrire à webmaster@collier-universel.com
  
  Expédition au Canada
  
  Le délai de livraison peut varier entre 3 à 7 jours ouvrés selon l'adresse. Ce délai n'est pas garanti par la CollierUniversel.com et est entièrement régit par les normes de livraison et les conditions de Postes Canada. Par conséquent, CollierUniversel.com ne se tient pas responsable des retards.
  
  Réclamation:
  
  Si vous ne recevez pas votre colis dans le délai prévu par postes Canada, veuillez nous contacter pour que l'on puissent ouvrir une enquête.
  
  Important: Ce délai exclus tout délais de fabrication qui peuvent être applicables.
  
  Pour de plus amples informations concernant les normes de livraison ou pour tout autres renseignements de Postes Canada, veuillez vous rendre au Guide des Postes du Canada
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Prix
- Tous les produits de la Boutique CollierUniversel.com sont en dollars canadiens.
- Pour les résidents canadiens les taxes fédérales TPS et provinciales TVQ ou TVH s'appliquent à tous les articles et aux frais de port.
- Il n’y a aucune taxe canadienne sur les articles expédiés hors canada.
- Le client ne paye que le montant indiqué lors de sa commande.
- Les prix indiqués sur la Boutique CollierUniversel.com peuvent être sujets à des changements sans préavis.
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Méthodes de paiement

Canada:
- La méthode de paiement par carte de crédit est acceptée directement ou via le service PayPal à votre choix.
- Dès confirmation de la transaction, le colis sera aussitôt expédié.
  
  Pour plus de sécurité, nous vous conseillons d'avoir un compte PayPal vérifié.
- Les Cartes de Crédit Visa – MasterCard et American Express sont acceptées pour les commandes téléphoniques.
- Les personnes qui font leur paiement lors de leur commande par autre moyen qui sont offerts par la Boutique CollierUniversel.com c'est-à-dire autrement qu'à partir de leur carte de crédit est constitué comme une action strictement volontaire de leur part et en aucun cas cet acte ne pourra être considérée ou interprétée comme méthode de paiement exigée ou offerte par la Boutique CollierUniversel même si nous acceptons d'effectuer la vente.
Hors Canada:
- Les Cartes de Crédit Visa – MasterCard et American Express sont acceptées en ligne et pour les commandes téléphoniques.
- Service Western Union.
- Paiement par carte de crédit via le service PayPal.
- Paiement virement direct via le service Paypal.
Les chèques personnels et certifiés sont refusés peu importe le contexte.

Les paiements sont exigés AVANT l’expédition des commandes.

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Toute vente est finale dès l'expédition de la commande
- Seuls les articles présentant un défaut de fabrication ou endommagé durant l'expédition seront échangeable par un même article neuf.
- Sauf les cas prévus par la loi, aucune marchandise ne sera remboursée. Seule CollierUniversel.com peut ordonner un remboursement en cas de force majeure. Dès ses obligations effectuées, la Boutique CollierUniversel.com n'est pas tenue de par la loi à rembourser un client qui refuse de se conformer aux conditions de vente. CollierUniversel.com. Peu par conséquent obliger le client de respecter le contrat de vente. En aucun cas les frais d'expédition ou de retour ne seront remboursés.
- Dès réception du colis, le contrat de vente est déclaré clos et est de ce fait non révocable.
- Dès livraison à son domicile, le client devient propriétaire de son colis. Le client qui se risque à retourner sa marchandise ou qui refuse le colis dans l'espoir d'être remboursé, verra son colis retourné sur le champ et devra payer les frais encourus pour récupérer son colis. CollierUniversel.com ne se tient pas responsable si le colis se fait saisir pour frais de port non payés. Peu importe la raison, aucun envoi contre remboursement ne sera accepté par CollierUniversel.com.
- Nous ne nous tenons pas responsables d'aucune manière des erreurs ou différences de grandeurs qui pourraient surgir car il peut y avoir des différences entre les mandrins de deux compagnies différentes.
  En cas d'erreur de grandeur de l'article, comme les bagues, celui-ci sera remplacée par un même article de la bonne grandeur.
  Des frais supplémentaires peuvent être applicables pour un rapetissement ou un agrandissement.
  Nous vous conseillons d'avoir votre mesure précise en millimètre (circonférence ou diamètre) et de nous donner cet information AVANT tout achat afin que nous puisions vous donner la bonne mesure à choisir.
- Le client reconnaît qu'il achète un produit physique et que le résultat des propriétés énergétiques de l'article n'est PAS sous la responsabilité de la Boutique collieruniversel
- Ceci ne constitue donc pas une raison valable pour un échange.
- Le client doit nous contacter à webmaster@collier-universel.com pour obtenir l'adresse où il doit retourner sa commande.
- Les frais de port pour le retour sont à la charge du client.
- Les images sur le Site sont à titre indicatif seulement. La différence entre le produit réel et l'image montrée sur le Site ne constitue pas un défaut de manufacture. Ceci n'est pas une raison valable pour être éligible à un échange.
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Information légale
Toutes les informations marquées d'un astérisque (* Information requise) sont obligatoires et indispensables afin de traiter les commandes en bonne et due forme. Le manque d'information importante provoquera l'annulation de la commande.

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