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• Métodos de Pago
• Todas las ventas son finales después del envío de la orden
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• CollierUniversel.com ofrece la cantidad de productos disponibles. Sin embargo, puede suceder que tengamos un alto pedido de un producto en particular y que este no este disponible, escaso, discontinuado o que estemos mejorándolo y este ya no sea vacante.
  
• También es posible que algunos productos requieran un cierto tiempo de producción.
  
• Es particularmente cierto en las joyas de Oro y de Platino, esto será entregado según el orden del pedido. Estos pedidos requieren un período de 15 a 20 días de producción.
  
• Haremos nuestro mejor esfuerzo para proveerles los productos no disponibles, en el menor tiempo posible.
  
  
• Los productos que no están disponibles serán marcados con tres (3) asteriscos (*).




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Pedido


• CollierUniversel.com se compromete en enviar los productos a la dirección que el cliente ha escrito en su pedido tan pronto como sea posible.


• Los pedidos se harán en línea (Internet) o por teléfono.
  
• Ningún pedido será aceptado en la dirección que aparece aquí abajo.
  
• En caso de problemas con nuestro sitio internet, por favor escriba a : webmaster@collier-universel.com
  
• Para pedidos de gran cantidad, podemos expedirlo en mas de un envió.



• Boutique CollierUniversel.com se reserva el derecho de negar el envío, de un pedido si el cliente tiene un saldo anterior que no fue cancelado o por cualquier otro motivo, que le será explicado al cliente en su correo electrónico que proporciono durante su registro.



• El cliente es responsable de la información que nos proporciono en el momento de su registro.
  En caso de una falsa información o equivocación sobre su domicilio, CollierUniversel.com no se hace responsable de los bienes no entregados o que se pierden, debido a un error u omisión por parte del cliente por lo cual ningún reemplazo o reembolso será hecho.




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Expedición


• Los paquetes se envían generalmente por Poste Canada Post. Si otro servicio de mensajería se utiliza, al cliente se le notificara antes del enviar el paquete.



• Nosotros enviamos los pedidos solamente después de haber recibido el pago.



• CollierUniversel.com se reserva el derecho a un plazo máximo de treinta (30) días para enviar su paquete. En caso de retraso debido a la fabricación del producto, el cliente será notificado ANTES de la expedición de su paquete y tendrá la opción de esperar o de rechazar el artículo a su disposición.



• CollierUniversel.com supone que ha cumplido con su obligación principal de entregar su compra o el servicio que constituye el objeto del contrato de venta cuando trató de formalizar dentro de los treinta (30) días a partir de la fecha de la orden oficial o posteriormente acordado por escrito con el consumidor o, de nuevo, en la fecha especificada en un aviso enviado al cliente dentro de un plazo razonable y no pudo hacerlo debido a las acciones o negligencia del cliente ( No responde a correos electrónicos que se le envió, no aporta la información solicitada, etc.) Su correo electrónico durante el registro, debe ser disponible EN CUALQUIER MOMENTO, para que podamos comunicarnos de una manera fácil y rápidamente. También sugiero que nuestro nombre de dominio CollierUniversel.com sea aprobado, con el fin que no llegara a suceder, que nuestros mensajes sean un desecho.



• La demora de su encomienda puede variar por diferentes factores; el modo de pago, la guerra, huelga, terrorismo, conflictos políticos, disturbios, atraso de la aduana o de otros factores que están fuera de nuestro alcance.



• o El cliente es responsable de los gastos de aduana, impuestos u otros costos relacionados con el envío de su paquete. La ley requiere que nosotros le notifiquemos de la posibilidad de cargos adicionales, sin embargo, no es la responsabilidad de CollierUniversel.com de informar o de enviar una factura del monto exacto a pagar debido a que estos impuestos no son parte del contrato de la venta, bajo ningún pretexto, nosotros vamos a dar crédito ni rembolso de estos gastos, por favor visite los enlaces a continuación o póngase en contacto con el servicio de aduana con el fin de conocer las restricciones de la importación y los costos incurridos en su región, estado o país ANTES DE hacer su pedido para evitar sorpresas desagradables:
  
  Para la Unión Europea:
  
  Aduanas e Impuestos Especiales de Internet
  
  Para Canadá:
  Poste Canadá Post – Formalidad de aduana
  
  En los Estados Unidos (Inglés):
  CBP.gov - Home page
  
  
Atraso de la entrega y reclamación por paquete perdido:


• El Plan Poco Paquete Plan de Vuelo Internacional
  Los pequeños paquetes enviados por vía aérea fuera de Canadá tienen un tiempo de entrega de aproximadamente de 7 a 12 días laborales.
  Es posible (para algunos países) tomar hasta 30 a 45 días para la entrega del paquete
  Este retraso no está garantizado por CollierUniversel.com y está completamente regulado por las normas de entrega y condiciones de Poste Canada Post. Por lo tanto, CollierUniversel.com no es responsable de los retrasos. También tenga en cuenta, que el servicio de paquetes aéreos pequeños no tiene número de rastreo.
  
IMPORTANTE: Esta demora excluye todo atraso por fabricación.


RECLAMO POR PéRDIDA O DETERIORO DEL PAQUETE::

Hay que esperar45 días laborales (de lunes a viernes) después de la fecha de envío que nos avise a fin de proceder a una investigación con Poste Canada Post.
Según las conclusiones de la investigación, remitiremos nuevamente su pedido. A petición, podemos transmitirle un duplicado numérico vía su correo electrónico del recibo de expedición.

Artículos Prohibidos (IMPORTANTE)

Algunos países prohíben la importación de ciertos artículos. De todos modos nosotros podemos enviarle, sin embargo, es la obligación del cliente de informarse ANTES para saber si la mercadería que nos pide no esta restringida en su país
Todos los paquetes que contengan artículos prohibidos para el país del cliente, si se pierden o son confiscados por la aduana no serán reembolsados o intercambiados!
Aquí está el enlace para informarle de los productos prohibidos por ciertos países:
http://www.canadapost.ca/tools/pg/manual/pgIntDest-f.asp?letter=A

Si tiene problemas para ver el sitio electrónico o para cualquier pregunta sobre esta clausula, por favor escríbanos a este correo;
webmaster@collier-universel.com

Envío nacional

El plazo de entrega puede variar entre 3-7 días laborales dependiendo de la dirección.
Este retraso no está garantizado por la CollierUniversel.com y está completamente regulado por las normas de entrega y condiciones de Canada Post.
Por lo tanto, CollierUniversel.com no es responsable de esta demora.

Reclamos:

Si usted no recibe su paquete en el plazo indicado por el correo Poste Canadá Post, póngase en contacto con nosotros para que podamos investigar.

IMPORTANTE: Este período excluye los retrasos de fabricación que puedan ser aportados.

Para obtener más información sobre las condiciones de entrega o para cualquier otra explicación por favor visite :
la Guía de Poste Canadá Post






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Precio

• Todos los productos que se encuentran el la tienda CollierUniversel.com son en divisas canadienses
  
• o Para los residentes canadienses, los impuestos federales TPS y provinciales TVQ o TVH se aplican a todos los artículos y gastos de envío.
  
• o No hay ningún impuesto canadiense para los artículos enviados fuera de Canadá.


• o El cliente sólo pagara la cantidad indicada de su pedido.



• o Los precios indicados en la tienda CollierUniversel.com, pueden estar sujetos a cambios sin preaviso.




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Métodos de Pago

Canadá:

• La forma de pago con tarjeta de crédito es aceptada directamente o a través del servicio PayPal, a tu elección.
  
• Tras la confirmación de la transacción, el paquete será enviado inmediatamente.
  
  
• Tarjetas de crédito VISA - MasterCard y American Express son aceptadas para pedidos por teléfono.



• Las personas que harán su pago por otro medio que no son ofrecidos por la tienda CollierUniversel.com es decir, directamente de su tarjeta de crédito se constituye como una acción voluntaria por su parte y en ningún caso, esto será interpretado como un método de pago exigido u ofrecido por la tienda aunque nosotros hayamos aceptado de concluir la venta.
  
  

Al exterior de Canadá:


• Tarjetas de crédito VISA - MasterCard y American Express son aceptadas en línea y por teléfono.





• o Servicio Western Union.
  
  



• Pago con tarjeta de crédito a través el PayPal.
  
  



• o Pago transferido a través el servicio PayPal.
  
  



Los cheques personales y certificados son rechazados.

El pago total se requiere antes de enviar su pedido.



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Toda venta es final desde el momento que se envía su pedido:


• Sólo los artículos que presentan un defecto de fabricación o dañados durante el transporte podrán ser cambiado por uno nuevo.



• o Menos los casos previsto por la ley, ninguna mercadería será restituida. Sólo CollierUniversel.com puede ordenar un reembolso en caso de fuerza mayor. Desde sus obligaciones contraídas, la tienda no está obligada por la ley a rembolsar a un cliente que se niegue a cumplir con las formalidades de venta. Por lo tanto, se requiere que el cliente respete el contrato de venta. En ninguna circunstancia los gastos de envío o de retorno serán reintegrado.



• o Una vez que usted reciba su paquete, el contrato de venta ha concluido y por lo tanto es irremediable.



• Tras la entrega del paquete, el cliente se convierte en su único dueño. Si este se atreve a devolver la mercadería o niega la compra con la esperanza de ser reembolsado, el vera su compra regresada de inmediato y pagara los gastos de reclamo para recuperar su paquete. CollierUniversel.com se deshace de la responsabilidad por los paquetes que son retenidos por gastos de transporte no pagado.


• Cualquiera que sea la razón, ningún retorno será reintegrado por CollierUniversel.com


• No nos hacemos responsables de ninguna manera de los errores o diferencias de tamaños que podrían surgir entre los punzones de dos compañías diferentes.
  En caso de error en el tamaño del artículo, como los anillos, este será remplazado por el mismo producto adecuado.
  Cargos adicionales podrían ser aplicados para achicar o agrandar la pieza.
  Le recomendamos que tengan su medida exacta en milímetros (circunferencia o diámetro) y de proveernos esta información ANTES de realizar cualquier compra para que nosotros podamos guiarla.




Usted puede comparar la diferencia de medida en este enlace:  :

Conversor de tamaño para Anillo




• El Cliente reconoce que compra un producto físico y el resultado de las propiedades energéticas del artículo NO es responsabilidad de la tienda Boutique CollierUniversel.com
  
• De hecho esto no constituye una razón adecuada para un intercambio.



• o El cliente debe comunicarse con nosotros en webmaster@collier-universel.com para conseguir la dirección exacta donde debe enviar su pedido.


• El envío para la devolución es responsabilidad del cliente.



• Las fotos en la página web son sólo para fines informativos. La diferencia entre el producto real y la imagen que aparece en la página web no constituye un defecto de fabricación. Esto no es una razón válida para calificar por un intercambio.




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Información Legal
Todos los campos marcados con un asterisco (* llenarlo sin falta) son obligatorios y necesarios para cumplir con los pedidos.
La falta de requisito, cancelara la solicitud.

De acuerdo con los derechos a la información, el cliente puede pedir de nuestro servicio, consultar la información que lo concierne; borrarla, modificarla o quitarla. Entonces, una nueva prueba de identidad les será pedida como garantía de seguridad.

De ninguna manera, Boutique CollierUniversel.com divulgara las informaciones personales de sus clientes.


Para cualquier pregunta, comentario o queja, por favor escribanos a este correo electrónico:
webmaster@collier-universel.com





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